Clemente Zapata M./LetrasProhibidas
TAMPICO, Tamaulipas. —Alrededor de 15 clientes de una financiera identificada como BYM, con oficinas en la avenida Hidalgo esquina con Faja de Oro, en esta localidad, analizan presentar denuncias ante la Fiscalía por el presunto incumplimiento en la entrega de vehículos por los que, afirman, ya habían pagado un enganche.
Los afectados, quienes contrataron planes de financiamiento con la empresa, aseguran que al llegar las fechas comprometidas para recibir sus unidades comenzaron a enfrentar dificultades para obtener respuestas claras sobre el estatus de sus trámites.
Uno de ellos es Manuel Guadarrama, residente de Ciudad Madero, quien relató que a mediados de mayo contrató un plan de financiamiento tras contactar a la empresa por redes sociales y continuar la comunicación a través de WhatsApp.
Explicó que entregó alrededor de 17 mil 500 pesos como enganche y que, de acuerdo con lo que le informaron, el vehículo le sería entregado en un plazo de entre 20 y 30 días.
Sin embargo, conforme se acercaba la fecha pactada, las respuestas se limitaron a indicarle que el trámite seguía en proceso y que consultarían el caso con el corporativo.
Ante ello, Guadarrama decidió no cubrir la primera mensualidad, de aproximadamente siete mil 500 pesos, argumentando que la empresa no había cumplido con su parte del acuerdo.
El afectado señaló que recientemente acudió a las oficinas de BYM para solicitar el reembolso de su dinero y fue atendido por una persona identificada como Víctor Jerez, quien, según su relato, le informó que la devolución no era posible con base en cláusulas establecidas en el contrato.
Durante esa visita, agregó, coincidió con otros clientes que reclamaban por situaciones similares. De acuerdo con su versión, por la mañana había alrededor de cinco personas en el lugar y más tarde se sumaron otros afectados, con quienes ahora mantiene comunicación para analizar la presentación conjunta de denuncias y recibir asesoría sobre cómo recuperar los recursos entregados.
Guadarrama relató además que durante la jornada anterior se registró la presencia de elementos de la Guardia Estatal, luego de que el representante de la financiera solicitara apoyo policial. Posteriormente, afirmó, el empleado se retiró de las instalaciones y las oficinas permanecieron cerradas.
Los clientes señalaron que su principal exigencia es conocer el destino del dinero que entregaron y, en su caso, obtener la devolución conforme a lo que determinen las autoridades y las condiciones establecidas en los contratos.
Hasta el momento, la versión corresponde a los clientes entrevistados, por lo que serán las autoridades quienes determinen si existió alguna irregularidad, incumplimiento contractual o conducta constitutiva de delito por parte de la empresa.
